返金ポリシー
返金ポリシー
エルフォルクスオフィス清掃 AGT WINDOW CLEANING LIMITED （以下「当社」）は、お客様にご満足いただけるサービスを提供することを目指しています。本ポリシーは、キャンセル・返金に関する条件を定めます。
1. 施工前のキャンセル
施工日時の前営業日までのキャンセルは、無料で承ります。ご予約のキャンセルは、お電話・メール・お問い合わせフォームにてご連絡ください。キャンセル料は発生いたしません。
2. 施工当日のキャンセル
施工当日（朝）のキャンセルは、ご準備や人員配置の都合上、施工予定金額の20%をご請求させていただく場合がございます。ただし、天候不良・災害等のやむを得ない事情による場合はこの限りではありません。
3. 施工後の返金
万が一、施工内容にご満足いただけなかった場合、施工後3日以内にお申し出いただければ、無償で再施工いたします。再施工でもご満足いただけない場合、以下の方針で対応いたします。
- 施工完了から7日以内のお申し出：全額返金
- 施工完了から14日以内のお申し出：半額返金
- 施工完了から30日以内のお申し出：次回施工への充当
4. 返金手続き
ご返金にあたっては、お支払い方法に応じて以下の手続きで対応いたします。
- 銀行振込でのお支払い：指定口座への振り込み（3〜5営業日）
- クレジットカードでのお支払い：カード会社経由での返金（1〜2ヶ月）
- 現金でのお支払い：銀行口座への振り込み
5. 返金対象外の場合
以下の場合は、返金の対象外とさせていただきます。
- 施工完了から30日以上経過した場合
- お客様事由による施工範囲の変更が繰り返された場合
- 施工後に発生した自然災害や経年劣化による品質変化
- 施工後の使用状況による変化
6. お問い合わせ
返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名： AGT WINDOW CLEANING LIMITED （エルフォルクスオフィス清掃）
- 住所：24 Haughton Hill Shifnal TF11 9PE
- 電話：06-6354-1190
- メール：info@erfolgsunternehmen.com
最終更新日：2025年1月